Informativa sulla Privacy
MBtrade, che opera sotto il nome commerciale Recensione Negativa (“l’Azienda”), si impegna a proteggere la tua privacy e garantire la sicurezza dei tuoi dati personali. La presente informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione delle tue informazioni quando utilizzi i nostri servizi, sia tramite il nostro sito di e-commerce che nei nostri punti vendita fisici.
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è MBtrade, con sede legale in Via Giuseppe Zanardelli, 11, 25026, Pontevico (BS), contattabile all’indirizzo email info@mbtrade.eu o info@recensionenegativa.com.
2. Dati Raccolti
L’Azienda raccoglie i seguenti dati personali:
- Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione.
- Dati di pagamento: PayPal, carte di credito/debito, Klarna, bonifico bancario, Alipay e WeChat Pay tramite Stripe. Tali dati sono trattati attraverso piattaforme di pagamento sicure e non vengono archiviati direttamente dall’Azienda.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo, dati di accesso e navigazione sul sito.
- Altri dati: informazioni aggiuntive fornite volontariamente dai clienti attraverso moduli o richieste di assistenza.
3. Finalità del Trattamento
I dati personali sono raccolti e trattati per le seguenti finalità:
- Gestione degli ordini: per processare gli acquisti effettuati tramite il nostro e-commerce, gestire le spedizioni e fornire supporto post-vendita.
- Gestione dei pagamenti: per consentire l’elaborazione dei pagamenti attraverso i metodi scelti, come PayPal, carte di credito/debito, Klarna, bonifico bancario, Alipay e WeChat Pay tramite Stripe.
- Marketing: invio di comunicazioni promozionali e newsletter (previo consenso esplicito dell’utente).
- Analisi e miglioramento del servizio: per migliorare l’esperienza utente e ottimizzare i nostri servizi attraverso l’analisi del comportamento di navigazione.
- Obblighi legali: per adempiere agli obblighi previsti dalle normative vigenti, inclusi quelli di natura fiscale e contabile.
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto: per la gestione degli ordini e l’elaborazione dei pagamenti.
- Consenso: per l’invio di comunicazioni commerciali, dove richiesto.
- Obbligo legale: per l’adempimento di obblighi normativi.
- Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi.
5. Condivisione dei Dati
I tuoi dati personali possono essere condivisi con:
- Fornitori di servizi di pagamento: come PayPal, Klarna, Stripe (per Alipay e WeChat Pay), e istituti bancari.
- Corrieri e fornitori logistici: per la consegna dei prodotti acquistati.
- Consulenti legali, fiscali e commerciali: per l’adempimento degli obblighi legali.
6. Protezione dei Dati
L’Azienda adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o distruzione. Le transazioni di pagamento sono gestite su piattaforme sicure con crittografia.
7. Conservazione dei Dati
I dati personali sono conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto degli obblighi legali. In caso di trattamento per finalità di marketing, i dati saranno conservati fino a revoca del consenso.
8. Diritti dell’Interessato
Hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali.
- Richiedere la rettifica o cancellazione dei dati.
- Opporsi al trattamento o richiedere la limitazione del trattamento.
- Richiedere la portabilità dei dati.
- Revocare il consenso in qualsiasi momento (se il trattamento si basa sul consenso).
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all’indirizzo email info@mbtrade.eu o info@recensionenegativa.com.
9. Modifiche all’Informativa
L’Azienda si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web e, ove necessario, ti informeremo tramite email.
10. Contacts
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci via email a info@mbtrade.eu o info@recensionenegativa.com, oppure scrivere a Via Giuseppe Zanardelli, 11, 25026, Pontevico (BS).